Los servicios en el móvil son ya mucho más que las descargas de logos y tonos, que utilizan el 15% de los usuarios.
La tercera generación (UMTS) y el GPRS han hecho que las operadoras, administraciones, entidades y empresas como Tempos 21, SIT Telecom o Lleida.net inicien una larga oferta de servicios inimaginables hasta hace poco.
Y es que con el móvil se puede hoy aprender inglés, dejar de fumar, localizar un restaurante, pagar impuestos o analizar el estado de ánimo del usuario.
Son mensajes gratuitos o que se cobran a partir de 0,15 euros la consulta o por suscripción mensual, que se envían a un número concreto.
INFORMACIÓN
Las noticias, el tiempo y los horóscopos.
El servicio más veterano de alertas en los móviles es el relacionado con la información. Movistar, Vodafone y Amena tienen alertas de noticias según temática (deportes, corazón, actualidad...) en distintos formatos: sólo texto, texto e imágenes o texto, fotos y vídeo, de fuentes como Antena 3 TV o incluso EL PERIÓDICO, que envía una versión resumida diaria. También se puede recibir la predicción del horóscopo y la previsión del tiempo. Aquí Vodafone ofrece hasta las fotos de satélite del Meteosat o la información de la ciudad. Pero otras empresas, independientemente de la operadora, permiten suscribirse a alertas relacionadas con un hobby o un artista favorito. Es el caso de Fav24, que se presenta como agencia de noticias a la carta.
AHORRO E IMPUESTOS
La cuenta corriente y el paso de Semana Santa.
La banca fue un sector pionero en sumarse a los móviles. Con el teléfono se puede consultar el saldo, realizar transferencias, operar con las tarjetas o mover acciones en la bolsa, en la mayoría de entidades. También se puede pagar con el móvil a través de sistemas como Mobipay, aunque ya se preparan servicios basados en tecnologías de contacto.
En las administaciones va más lento, pero avanza. La Generalitat tiene un canal de SMS para que las personas sordas se puedan comunicar en casos de emergencia, y también confirma la dotación de becas o ayudas por móvil. Pero también dispone de un sistema de alertas fitosanitarias a través del portal www.ruralnet.com, que ofrece consejos de riego o de sanidad vegetal. El Ayuntamiento de Alella envía mensajes a sus ciudadanos y el de Barcelona comunica a un particular cuando ha solucionado una incidencia que haya denunciado. Transportes Metropolitanos de Barcelona permite consultar en pruebas desde el móvil cuánto va a tardar en pasar un autobús. Y en Málaga, lo han aplicado a las procesiones de Semana Santa. Un mensaje a un número servirá para saber por dónde va el paso, que lleva un GPS. Y Hacienda también ha recogido más de 8.900 confirmaciones del borrador de la declaración de renta por móvil.
SALUD
Citas médicas, dar sangre o luchar contra el tabaco.
La salud es una de las áreas más prometedoras en el uso de mensajes cortos. Hospitales como Vall d'Hebron reclutan voluntarios para las campañas de donación de sangre por mensajes. Y hay aplicaciones disponibles para recordar las citas con el médico, o alertas sobre epidemias como la gripe, pero todavía no están extendidas en hospitales públicos. Un centro pionero es el hospital de Palma de Mallorca, Son Llatzer, que recuerda por mensaje corto las citas a los pacientes, y permite el envío de quejas o la consulta de la agenda telefónica gracias al envío de un mensaje corto aun determinado número, o por un correo electrónico enviado desde el móvil. Pero también permite consultar por internet las fotos de los recién nacidos en el hospital y enviar un mensaje corto de felicitación a los padres. Los mensajes también tienen aplicaciones en la ayuda. Una de las últimas ha sido para dejar de fumar. El doctor Miquel Masgrau y la página www.conelmóvil.com desarrollan un método de pago con mensajes cortos para dejar de fumar, en el que el usuario envía mensajes y la página le contesta animándole.
ENSEÑANZA
Cursos de inglés, notas y alquiler de pisos.
Los clientes de Amena puede apuntarse a un curso de inglés a través del teléfono móvil desarrollado por las academias Vaighan. Por 1 euro a la semana, el canal Vaughan ofrece mensajes de texto con vocabulario y frases hechas, o con fotos y textos, así como un canal de radio por descarga WAP, con un programa de dos horas de duración semanal por 0,30 euros. Amena también dispone de un servicio de consulta de notas y reserva de instalaciones deportivas, pero sólo para clientes alumnos de la Universidad de Cantabria. En el mundo laboral, el portal de búsquedas Infojobs.net y algunas empresas de trabajo temporal envían ofertas a candidatos.
LOCALIZACIÓN
Restaurantes, farmacias y alertas de tráfico.
Las páginas amarillas son uno de los grandes filones para el móvil, gracias a la asociación con servicios de localización, que permiten acotar las búsquedas al área donde está el usuario. Así, Amena, Movistar y Vodafone permiten localizar calles, y encontrar restaurantes o farmacias, y Movilisto acota las búsquedas por temas. También es posible suscribirse a ofertas comerciales de Páginas Amarillas en distintos sectores. La Generalitat envía alertas personalizadas de tráfico a través del móvil y avisos sobre bajas temperaturas o lluvias basadas en el Meteosat.
ORGANIZACIÓN PERSONAL
Recordatorios, pareja y despertadores.
El despertador es una de las funciones más utilizadas de los móviles, pero para los desmemoriados, también se puede contratar un servicio de llamadas. Amena es de la que ofrecen servicios más curiosos, como un test de compatibilidad de pareja, o un servicio de agenda en el que el usuario puede programar alertas de sus citas personales, como un cumpleaños o la visita al médico. Movistar ofrece tener la agenda personal en red. Menos personal, empresas o entidades como el FC Barcelona felicitan cumpleaños o envían alertas sobre partidos. O algunas tiendas y discotecas avisan a sus clientes sobre descuentos y ofertas.
MULTIMEDIOS
Revelado y envío de fotos a domicilio.
Casi todas las operadoras disponen de servicios que permiten enviar las fotos tomadas con el móvil a una dirección para que las impriman y las envíen a casa. Vodafone permite almacenarlas on line y consultarlas en una página web. La música es otro de los sectores en alza, con los primeros servicios de descarga de canciones completas o incluso álbumes. La televisión en el móvil, de momento, sólo tira para votar en concursos, pero es posible, por ejemplo, saber qué se dicen los protagonistas de Ventdelpla.
COMPRAS
Entradas, películas de pago y pisos.
Con el móvil también se realizan compras, sobre todo de entradas, a través de páginas wap. Con Amena también se pueden reservar películas de pago en Digital+. Y, sobre todo, la estrella de las compras con el móvil son los logos, tonos y juegos, que usan el 15% de los usuarios.Las inmobiliarias también envían información por móvil. Idealista.com o MSN envían alertas sobre pisos de alquiler, y algunas empresas envían hasta la foto o el vídeo del inmueble en venta a los posibles compradores. La transacción, por eso, se negocia en persona.
CREACIÓN DE CONTENIDOS
Actualización del 'blog' y mensajería instantánea.
Los ciberdiarios o blogs se escriben o se actualizan también por el móvil (moblogs), tanto los textos como las fotos y el vídeo, o todo. Nokia tiene una aplicación propia para hacerlo con sus teléfonos (Lifeblog), pero existen otros servicios, como el que ofrece la empresa catalana UMTSforum.net para empresas que quieran montar su blog. También Amena tiene un servicio para actualizar los blogs de MSN Spaces, las páginas personales del buscador de Microsoft, con mensajes de correo desde el teléfono.